Politique de confidentialité des renseignements personnels applicable à l'utilisation du compte Pages Jaunes

Pages Jaunes Solutions numériques et médias Limitée et ses filiales (« nous » ou « Pages Jaunes ») ont rédigé la présente déclaration concernant les renseignements personnels (la « Politique de confidentialité ») et s’engagent à protéger les renseignements personnels vous concernant. La présente Politique de confidentialité énonce la façon dont nous recueillons, utilisons et protégeons les renseignements personnels concernant les utilisateurs d’un compte Pages JaunesMC (le « Site »). La présente Déclaration tient compte des exigences des lois provinciales et fédérales en matière de protection des renseignements personnels et reflète notre engagement continu à protéger les renseignements personnels vous concernant. La présente Politique de confidentialité s’ajoute à notre Politique sur la confidentialité des renseignements personnels et à notre Déclaration concernant les renseignements personnels standards.

EN UTILISANT LE SITE, VOUS ACCEPTEZ D’ÊTRE LIÉ PAR LA DÉCLARATION CONCERNANT LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ÉNONCÉE CI-DESSOUS. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS D’ÊTRE LIÉE PAR CETTE DÉCLARATION, VEUILLEZ CESSER IMMÉDIATEMENT D’UTILISER LE PRÉSENT SITE.

1. Définitions

a) Les renseignements personnels sont des renseignements qui vous concernent et qui permettent de vous identifier. Vos nom, adresse, adresse courriel ou numéro de téléphone sont quelques exemples de renseignements personnels. Toutefois, le nom, l’adresse et le numéro de téléphone d’un particulier figurant dans un annuaire téléphonique qui est accessible au public (si ledit particulier peut refuser que de tels renseignements figurent dans un tel annuaire téléphonique) ne sont pas visés par la définition de « renseignements personnels », car ils sont des renseignements accessibles au public.

b) Un « utilisateur » est une personne qui accède au Site, y navigue, l’explore ou l’utilise de quelque façon que ce soit. Les termes « vous », « vos » et « votre » renvoient à vous, en tant qu’utilisateur du Site;

c) « Contenu » désigne les textes, les images, les photos, le matériel audio, le matériel vidéo et toute autre forme de données ou de communication. « Votre Contenu » désigne le Contenu que vous soumettez ou transmettez au Site ou par l’intermédiaire de celui-ci, tel que les évaluations, les critiques, les compliments, les invitations et les renseignements que vous affichez dans le profil lié à votre compte. « Contenu d’utilisateur » désigne le Contenu que les utilisateurs soumettent ou transmettent au Site ou par l’intermédiaire de celui-ci. « Contenu Pages Jaunes » désigne le Contenu que nous créons et rendons accessible sur le Site. « Contenu de tiers » désigne le Contenu que des parties autres que Pages Jaunes et les utilisateurs rendent accessible sur le Site. « Contenu du Site » désigne l’ensemble du Contenu qui est accessible sur le Site, y compris Votre Contenu, le Contenu d’utilisateur, le Contenu de tiers et le Contenu Pages Jaunes.

2. Renseignements personnels que nous recueillons

2.1 Lorsque vous créez un compte Pages JaunesMC, nous vous demandons et nous stockons des renseignements vous concernant, comme vos nom, pseudonyme, adresse courriel et lieu d’inscription. Nous utilisons votre pseudonyme pour créer votre nom de compte et nous utilisons votre lieu d’inscription pour nous aider à adapter le Site en fonction de la ville dans laquelle vous habitez. Nous utilisons votre adresse courriel pour vous transmettre des mises à jour et vous fournir des services reliés au Site. Nous pouvons stocker Votre Contenu, le présenter à d’autres utilisateurs et l’utiliser à des fins promotionnelles. Veuillez noter que si vous fournissez dans Votre Contenu des renseignements permettant de vous identifier, d’autres personnes peuvent les consulter et les utiliser. Nous ne sommes pas responsables des renseignements que vous choisissez d’inclure dans Votre Contenu.

2.2 Nous stockons automatiquement des renseignements relatifs à votre utilisation du Site, comme les pages que vous visitez sur le Site, le type de votre navigateur, votre adresse IP, l’URL demandée, la langue de votre navigateur, l’URL qui vous a dirigé vers le Site ainsi que la date et l’heure de votre visite. Nous utilisons ce type de renseignements pour administrer le Site et pour vous offrir le plus haut niveau de service possible. Nous utilisons également ces renseignements sous forme globale pour effectuer des analyses statistiques des habitudes et des caractéristiques des utilisateurs afin de mesurer l’intérêt à l’égard des diverses zones du Site et l’utilisation de ces zones.

2.3 Pages Jaunes peut utiliser des témoins (communément appelés « cookies ») pour connaître les habitudes de visite des utilisateurs. Un témoin est un petit fichier de données que certains sites Web placent sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous les visitez. Les seuls renseignements personnels qu’un témoin peut contenir sont les renseignements que vous fournissez vous-même. Il ne peut lire les données de votre disque dur ni les fichiers de témoins créés par d’autres sites. Pages Jaunes ne relie pas ces renseignements aux données concernant les utilisateurs individuels et ne communique pas ces renseignements ni ne les vend à des tiers. Nous utilisons les témoins uniquement pour personnaliser l’expérience des personnes qui visitent le Site. Si vous préférez ne pas recevoir de témoins, vous pouvez régler les paramètres de votre navigateur de façon à ce qu’il vous avertisse avant d’accepter des témoins et vous pouvez refuser le témoin lorsque votre navigateur vous avertit de sa présence. Vous pouvez aussi configurer votre navigateur de façon à refuser tous les témoins.

2.4 Nous pouvons utiliser un logiciel qui reçoit et enregistre l’adresse de protocole Internet (IP) de l’ordinateur qui a communiqué avec les sites Web de Pages Jaunes. Nous ne cherchons pas à établir un lien entre ces adresses et l’identité des personnes qui visitent les sites Web de Pages Jaunes.

3. Utilisation des renseignements

3.1 Nous recueillons des renseignements auprès des utilisateurs principalement dans le but de faciliter leur utilisation du Site. Notamment, les noms d’utilisateur et les mots de passe permettent aux titulaires d’un compte d’accéder au Site, tandis que les noms et les adresses courriel sont utiles pour communiquer avec les utilisateurs. Les autres renseignements nous aident à adapter le contenu de notre Site aux préférences des utilisateurs et à leur communiquer de l’information sur d’autres produits ou services susceptibles de les intéresser.

3.2 Dans l’exercice de nos activités, nous pouvons utiliser d’autres manières des renseignements permettant de vous identifier. Nous pouvons par exemple utiliser ces renseignements pour vous informer des améliorations apportées au Site et pour solliciter votre opinion à cet égard. Nous utilisons aussi des renseignements anonymes sous forme globale principalement dans le but (i) d’améliorer la conception, la fonctionnalité et le contenu de nos sites et (ii) d’offrir des produits et des services susceptibles d’intéresser nos utilisateurs.

3.3 Nous pouvons communiquer des renseignements personnels à nos mandataires ou à nos contractants dans le cadre des services que ceux-ci exécutent pour nous. Nos ententes écrites avec ces mandataires et contractants stipulent que ces renseignements ne peuvent être utilisés que dans le but pour lequel ils leur sont communiqués et que nos mandataires et contractants doivent gérer les renseignements personnels en conformité avec la présente Politique de confidentialité. Certains de nos mandataires et contractants sont situés à l’extérieur du Canada et sont ainsi assujettis à des lois étrangères pouvant exiger la divulgation de renseignements personnels à des organismes gouvernementaux de leur pays.

3.4 Si vous affichez publiquement du contenu sur le Site, nous pouvons diffuser Votre Contenu à un auditoire plus vaste en partageant Votre Contenu (ou partie de celui-ci) avec des tiers de façon à ce qu’ils puissent publier celui-ci sur leurs sites Web et plateformes média. Nous demandons à ces tiers d’indiquer que vous êtes la source de ces contributions en affichant votre nom de compte et la photo publiée sur votre profil.

3.5 Nous pouvons utiliser des renseignements personnels à des fins administratives courantes, notamment pour enquêter sur les allégations d’abus sur le Site, pour répondre aux demandes de renseignements des utilisateurs et pour assurer le respect de nos Conditions générales.

4. Mesures de protection et rétention des renseignements

4.1 Nous utilisons des mesures de protection matérielles, organisationnelles et technologiques afin de protéger les renseignements personnels vous concernant contre le vol et la perte ainsi que l’accès, l’utilisation, la modification, la divulgation et la destruction non autorisés. Toutefois, puisque la transmission de données n’est jamais entièrement sûre, nous ne garantissons pas la sécurité des renseignements personnels que vous nous soumettez en ligne, ce que vous faites à vos propres risques.

5. Sites Web de tiers

5.1 Il existe un certain nombre d’endroits sur notre site Web où vous pouvez cliquer sur un lien pour accéder à d’autres sites Web qui ne sont pas exploités aux termes de la présente Politique de confidentialité. Par exemple, si vous cliquez sur une annonce ou sur un résultat de recherche figurant sur notre site Web, il est possible que vous soyez dirigé vers un site Web sur lequel nous n’avons aucun contrôle. Il est possible que ces sites Web de tiers vous demandent et recueillent auprès de vous des renseignements, y compris des renseignements personnels, de façon indépendante et, dans certains cas, nous fournissent des renseignements concernant vos activités sur ces sites Web. Nous vous recommandons de consulter les déclarations en matière de protection des renseignements personnels de tous les sites Web de tiers que vous visitez en cliquant sur le lien « Protection des renseignements personnels » ou « Politique de confidentialité » qui se trouve généralement au bas de la page Web que vous visitez.

6. Modification de la présente Politique de confidentialité

6.1 Nous mettons occasionnellement à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de nos pratiques et de nos services. Lorsque nous publions une version révisée de la présente Politique de confidentialité, nous modifions la date de « dernière mise à jour » figurant au bas de la présente Politique de confidentialité. Si nous apportons des changements importants à la façon dont nous recueillons, utilisons ou partageons les renseignements personnels vous concernant, nous vous en avisons en vous envoyant un courriel à l’adresse courriel la plus récente que vous nous avez fournie dans votre compte Pages Jaunes (sauf si nous n’avons pas votre adresse courriel) et/ou en affichant en évidence sur notre site Web un avis des changements apportés. Nous vous recommandons de visiter notre site Web de temps à autre afin de vous informer des changements apportés à la présente Politique de confidentialité et à nos autres politiques.

7. Accès et personne-ressource

7.1 Vous avez la possibilité de consulter et de mettre à jour, en ligne, les renseignements personnels vous concernant en accédant à votre compte Pages Jaunes. Sur demande écrite, Pages Jaunes vous donnera accès aux renseignements personnels vous concernant, sous réserve de certaines exceptions prévues par la législation applicable. Si vous remarquez des erreurs ou omissions dans les renseignements personnels vous concernant, veuillez nous en informer par écrit et nous apporterons rapidement les corrections requises, le cas échéant. Si vous avez des inquiétudes au sujet de la présente Déclaration, de la sécurité des renseignements personnels vous concernant ou de notre respect de la législation applicable en matière de protection des renseignements personnels, veuillez faire parvenir une brève explication écrite de vos inquiétudes à notre agent responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse suivante :

Agent responsable de la protection des renseignements personnels

Pages Jaunes Solutions numériques et médias Limitée

16, Place du Commerce

Île des Sœurs

Verdun (Québec)  H3E 2A5

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